Οποιαδήποτε ζημιά θα πρέπει να αναφέρεται στον υπεύθυνο της μετακόμισής σας κατά την παράδοση ή το συντομότερο δυνατό μετά από αυτή. Ενδέχεται να ζητηθούν φωτογραφίες και πρόσθετα στοιχεία για την εξέταση του θέματος. Στη συνέχεια, ο υπεύθυνος της μετακόμισής σας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αποζημίωσης που προβλέπεται.